¿Puedo realizar una compra en la página?

En nuestra página podrás realizar una cotización online. Solo necesitas regístrate con tu correo electrónico, elegir los productos que deseas, agregarlos al carrito y enviar tu cotización. Una asesora de ventas te contactará con los precios de tu cotización y te apoyará en todo tu proceso de compra con nosotros.

¿Qué necesito para hacer un pedido?

Para hacer un pedido puedes comunicarte con nosotros vía teléfono, correo electrónico o whatsapp, cotizar los productos que requieras, autorizar tu pedido, y te lo enviamos al día siguiente. En caso de que hayas hecho tu cotización por medio de la página solo es necesario autorizarla y ¡listo!

¿Qué beneficios tengo si es una compra empresarial?

Si eres una empresa registrada y te encuentras en el área metropolitana de Guadalajara, tienes un crédito automático de 30 días y entrega a domicilio sin costo.

¿Puedo comprar si me encuentro fuera del área metropolitana de Guadalajara?

Sí, tenemos envíos nacionales. Solo tienes que hacer tu pedido, realizar el pago y recibir tu compra. Algunos productos tienen envío gratis y otros calculamos el costo de envío hasta tu domicilio. Utilizamos la paquetería de Paquetexpress, pero tu puedes elegir la paquetería de tu agrado si lo prefieres así.

¿Cuándo me entregan mi pedido?

Entregamos tu pedido al día siguiente de autorizarlo. El plazo de entrega puede variar para pedidos que requieran productos especiales como muebles o equipo grande de oficina.

¿Qué pasa si quiero hacer una devolución o un cambio?

Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, por lo tanto, se podrá hacer un cambio o devolución de cualquier compra con Ofi 5 mientras el producto esté nuevo y no presente daños ocasionados, maltratos o usos inadecuados, dentro de un plazo de 30 días naturales (para compras dentro del área metropolitana de Guadalajara). Para productos que sean bajo pedido especial, no se podrá recibir cambios ni devoluciones, pero no te preocupes, nosotros te avisaremos cuando sea así para asegurarnos de que sea el producto que necesitas.

¿Qué pasa si mi producto tiene un defecto de fábrica?

En ese caso, puedes hacer la devolución el cambio del artículo defectuoso directamente con Ofi 5, dentro de un plazo de 30 días naturales. Una vez pasada la fecha, se tendrá que contactar al fabricante directo para tramitar una garantía.

¿Cuáles son las formas de pago?

Efectivo, cheque y transferencia electrónica. Para envíos foráneos únicamente transferencia electrónica.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

En apartado de “Identíficate” haz click en el botón de olvidé mi contraseña y recibirás a tu correo la contraseña que habías utilizado. Recuerda revisar tu bandeja de spam porque puede ocurrir que se vaya por ahí.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Una vez que iniciaste sesión, haz click en “Mi Información”, y en el apartado de datos generales puedes cambiar tu contraseña fácilmente.

¿Qué son las listas de compras?

Las listas de compras son una función que tienes al hacerte una cuenta en nuestra página: te permite realizar listas de cotizaciones y guardarlas para cuando las necesites. Puedes hacer listas para facilitar tu proceso de compra:
• Por departamento o área de tu empresa
• Por tipo de producto (papelería, limpieza, herramientas)
Además, puedes compartir tu cuenta con otras personas para que puedan hacer o modificar sus listas de compra. Una vez que lo desees, puedes enviar tu lista para que la coticemos.